Important PTAC Access Updates

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Sécurité aérienne et protocoles

Chez Ornge, la sécurité des patients, des équipes, des premiers répondants et du public nous tient à cœur. Cette page présente des renseignements sur la sécurité relative à tous nos appareils.

Pour toute question, n’hésitez pas à communiquer avec notre Service de sécurité aérienne.

Courriel : aviationsafety@ornge.ca

Commentaires et demandes

*** Pour toute préoccupation concernant le bruit ou des dommages, cliquez sur ce lien pour consulter notre foire aux questions ***
 
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Si vous avez eu une expérience négative ou positive que vous aimeriez rapporter, vous pouvez soumettre vos commentaires en ligne. Une fois vos commentaires reçus :

  • nous vous enverrons un accusé de réception;
  • nous communiquerons avec vous pour obtenir des précisions sur votre préoccupation, expliquer notre processus de plainte et vous donner un échéancier et des coordonnées;
  • nous mènerons une enquête qui peut comprendre un examen des dossiers médicaux et de transport, une étude des conversations enregistrées et l’interrogation des employés concernés;
  • nous vous communiquons les résultats de notre enquête afin de clarifier et de résoudre la situation.

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